德邦快递发货货物摔碎保价了不给赔付
- 17372616761
- 德邦快递客服
- 售后服务欠缺,商品有损,未履行保价承诺
- 赔偿解释,改善服务,道歉
- 1000元
- 已回复
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德邦客服回复的消息就是处理不了,无法赔偿保价金额,问题解决不了,让我自己花钱去维修。
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德邦快递客服下午打电话回复售后理赔问题解决不了,让我打12345接着投诉,反正也无法强制要求他们赔偿。
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申请原因:最终解决方案
解决方案:确实非常抱歉,给您带来了不便!我司已安排专职客服跟进处理中;如有结果会第一时间电话联系通知您,请您保持电话畅通即可;如有疑问可致电客服电话95353咨询!
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客服打电话过来就是通知我,保价1000的物品只给赔付150,我想问一下德邦快递,你们就是这样做服务的,收了钱不办事,一天天只会安排一个客服扯皮就是不解决不赔偿。
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已分配商家 德邦快递客服
我发的德邦快递1月的订单现在都4月中旬了,就是不给赔付,也不给维修,单号和保价费都很清晰,物品摔的稀碎,当时德邦派件的小哥就往公司上报了,可是售后就是不联系不处理,打个电话投诉一下,售后就给回个电话就算完事了,就这服务不知道公司怎么做这么大的。
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