华为手机无故不断重启无法开机害人
发布于 2024年04月19日 21:24
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- 华为终端客服
- 华为硬件产品
- 客服不处理,服务不到位,虚假宣传
- 赔偿,道歉,改善服务,修改宣传内容,维修
- 2000元
- 已回复
补充投诉
04-24 19:36:51
华为客服来电话说不给我维修。不害怕投诉。太无耻了，也太无视黑猫投诉的威信。希望支援我，希望法律援助，希望大量曝光华为的自大和黑心
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，我们已于4月23日与您电话进行沟通，无法满足您的诉求，感谢您的关注和支持
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
已隐藏内容
补充投诉
04-20 08:55:10
已隐藏内容
您好，我们非常能理解您的心情，您的问题我们已经进行反馈，请您这一段时间保持通话畅通，以便我们及时联系您。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-19 23:54:29
已分配商家 华为终端客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-19 23:54:29
发起投诉
04-19 21:24:54
华为P40pro手机质量低劣及维修服务投诉。 投诉对象：华为客户服务中心坂田基地店；华为手机终端公司。 维修单编号：RN62024*********3935LZ9 电话 950***；400******* 华为手机P40pro质量低劣，本人深受其害。四月2日我在菲律宾薄荷岛旅行，手机在没有任何损坏的情况下，突然反复重启不能开机。无法通话、导航、翻译，酒店订单机票订单无法查询，有些重新购买损失惨重。五号回到深圳在华为客服中心坂田店维修，至今没有结果，多次打客服电话，都敷衍塞责，不解决问题。上网搜索百度和小红书等平台或媒体，反应华为手机同样的故障问题大量存在，专业人士都指出是虚焊和鸿蒙系统不稳定造成重启不开机。用户没有使用过错，完全是手机质量不过关，尽管过了三包期限，但是这明显是华为手机品质低劣造成的后果。另外曲屏设计坑人，我更换了四次屏，花费五千多。华为手机明显存在设计缺陷、生产质量缺陷、软件系统缺陷。作为稍微有社会责任感的企业应该仿照汽车企业召回维修，不能让消费者成为华为手机质量低劣的受害者。连基础技术都不过关，就不能忽悠消费者技术遥遥领先。华为售后服务环节也是设套挖坑，维修费用昂贵，本着支持国货选择华为手机，没想到连续被坑成这样。华为消费了消费者的爱国热情。我要不断向全国全世界消费者讲我的经历，让天下消费者看清华为手机的品质真相。
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