补充投诉
04-26 08:06:29
自2024年2月起，中国移动未尽到合理告知和确认义务便帮消费者开通5g流量套餐业务，严重侵犯消费者的合法权益，存在欺诈行为，另根据《消费者权益保护法》第五十五条：经营者提供商品或者服务有欺诈行为的应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。为此我诉求中国移动退还自开通此项业务至今的费用并作出赔偿，我的具体诉求如下：1.按照《消费者权益保护法》要求移动公司退一赔三；2.赔偿金额需返回到本人银行卡账户、支付宝或微信，不接受充话费的话费赠与形式，不可作为冻结的定向款。 金额为1600 在此之前已投诉过 却连连打电话应付且每天仅一个电话 要求当事人去营业厅办理套餐人脸识别指纹签字记录 迟迟不提供 明是被恶意扣费篡改 套餐却一口咬定合法办理流程
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04-18 23:06:57
已分配商家 中国移动10086
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审核通过
04-18 23:06:57
补充投诉
04-18 21:51:45
自2024年2月起，中国移动未尽到合理告知和确认义务便帮消费者开通5g流量套餐业务，严重侵犯消费者的合法权益，存在欺诈行为，另根据《消费者权益保护法》第五十五条：经营者提供商品或者服务有欺诈行为的应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。为此我诉求中国联通退还自开通此项业务至今的费用并作出赔偿，我的具体诉求如下：1.按照《消费者权益保护法》要求联通公司退一赔三；2.赔偿金额需返回到本人银行卡账户、支付宝或微信，不接受充话费的话费赠与形式，不可作为冻结的定向款。 金额为1600 在此之前已投诉过 却连连打电话应付且每天仅一个电话 要求当事人去营业厅办理套餐人脸识别指纹签字记录 迟迟不提供 明是被恶意扣费篡改 套餐却一口咬定合法办理流程
发起投诉
04-18 21:38:28
自2022年2月起，中国移动未尽到合理告知和确认义务便帮消费者开通5g流量套餐业务，严重侵犯消费者的合法权益，存在欺诈行为，另根据《消费者权益保护法》第五十五条：经营者提供商品或者服务有欺诈行为的应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。为此我诉求中国联通退还自开通此项业务至今的费用并作出赔偿，我的具体诉求如下：1.按照《消费者权益保护法》要求联通公司退一赔三；2.赔偿金额需返回到本人银行卡账户、支付宝或微信，不接受充话费的话费赠与形式，不可作为冻结的定向款。 金额为1600
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