顺丰工作人员不能提供收件时留底照片,派件时也未让收件方验货。
- 17372624690
- 顺丰官方客服
- 提供虚假信息,商品有损
- 赔偿解释,解释,道歉
- 480元
- 投诉已完成
距离商家申请完成投诉已经5个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。
申请原因:最终解决方案
解决方案:您好,此件不符合理赔为我司最终方案,我司不做主动打扰,如后续有任何问题可以直接拨打95338反馈处理,谢谢 !
黑猫提示:
以上内容为商家填写并提交,如您对申请或表述有异议,可在5个自然日内进行补充投诉,逾期投诉将自动完成
已隐藏内容
已隐藏内容
已分配商家 顺丰官方客服
本人于2024.4.13于某交易平台购买一白色电脑机箱,卖家发送了相关细节照片,买家表示可以发货,卖家委托顺丰托运,后买家收到货物,发现有划痕,联系快递希望其提供收件时相关详细照片,单号:SF145**********,收件工作人员不能提供相关收件时托运货物的留底照片,其次派件时未让收件方验货,就完成签收,后多次联系顺丰客服工作人员希望其提供收件时托运货物详细照片,一直未能提供,导致收件方利益受损,举证维权困难。
声明:
1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用,凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为,请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷,不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防被骗,如遇诈骗请及时报警。