途虎购买保养套餐，赠品是二手的，涉嫌欺诈，虚假宣传
发布于 2024年04月18日 23:32
- 17372625678
- 途虎微客服
- 质量问题,货不对版,产品质量缺陷,三无产品,虚假宣传
- 赔偿解释,道歉,费用赔偿
- 1091元
- 已回复
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补充投诉
04-21 18:37:06
今天没人联系我处理，请给我一个处理时效
尊敬的用户您好，非常抱歉给您带来了不好的服务体验，您反馈的问题我们十分重视，目前已在处理中，感谢您的支持与理解，谢谢！
补充投诉
04-21 02:33:16
音箱为已激活产品并不是全新机，属于欺诈行为，根据消费者权益保护法第五十五条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。
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补充投诉
04-19 18:27:44
给客户发已激活且过保产品属于欺诈，退一赔三
尊敬的用户您好，虎妹已收到投诉，马上安排专员回访跟进解决，请您在等待期间保持电话畅通，感谢您的支持与理解，谢谢！
黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-19 09:20:36
已分配商家 途虎微客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-19 09:20:36
发起投诉
04-18 23:32:45
24年4月14号在途虎app购买保养套餐，页面宣传送小爱音箱，收到货后发现，商品是后封的，并且小米官方查询音箱早已在23年2月25号激活，属于过保产品，涉嫌虚假宣传和欺诈消费者要求途虎官方给出合理解释并依法做出赔偿
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