4月18号在高德预定酒店显示有早餐实际到店无早餐,酒店前台开票金额也不对
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- 高德地图酒旅
- 售后服务欠缺,乱收费,涉骗,虚假宣传,价格问题,发票问题
- 依法追究责任,加强对平台的管理,退费
- 516元
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4月18号在高德上预定了一晚酒店,显示包含早餐金额为¥520平台给的4块优惠券,实际支付了¥516。然后到达酒店后,实际不提供早餐,且酒店前台告知我预定的是426 一晚的无早餐房型并且告知前台无法开具我实际支付金额的发票,只能联系高德处理。高德后客服说帮我反馈,并且说平台会帮我开具支付金额的发票,需要四个工作日,我不接受后续客服就一直重复话术。并没有实际解决问题。高德页面,虚假宣传,欺骗消费者,赚取高额差价,消费者发现后并没有妥善处理。并且在我预定完酒店后,我再次显示预订时,我所预订房型的价格只有450几元,但是由于高德页面显示酒店房型一旦预订,无法取消订单退款。过儿高德页面存在极其严重的欺骗消费者行为。我的诉讼要求高德退回实际差价¥90并修改页面相关呈现,其次当天帮我开具电子发票
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