美团订购酒店不予办理全额退款
- 17372630725
- 美团客服小美
- 美团出行服务
- 不予退款,霸王条款
- 加强对平台的管理,退款,退货退款
- 855元
- 投诉已完成
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已分配商家 美团客服小美
4.18日在美团购买青岛一住宿酒店,5.1至5.3号,花费855.78元,后因为行程原因无法去出行,下午选择退款,下单时间12:48分,后发现取消规则,里面只写了13:14分后就不能再退款,无法取消,不明白为什么会有这种只有30分钟的霸王条款。后寻求客服,商家又改口扣除30%的钱,从不能退,到扣钱这种霸王条款,抢钱,这种让人无法理解的行为,需要美团给予合理的解释和处理结果。
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