补充投诉
04-28 09:23:00
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补充投诉
04-25 23:48:19
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申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，您的问题已有专员联系您沟通，并根据您提出的需求为您提供了最终解决方案，您已接受方案。如您已无疑问，建议您可完成本次投诉。若有疑问，可以优先联系分期乐客服电话95730或0755-237*****，在线客服：分期乐APP-我的客服-联系人工客服-选择要咨询的订单-选择在线客服或者电话客服，客服小姐姐会协助您解决问题。感谢您的理解与支持，祝您生活愉快。
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以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
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补充投诉
04-24 09:03:46
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申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，您的投诉我司已受理，受周末影响将于工作日1-3天内安排专业人士联系您沟通，请电话保持畅通。通过我司申请的每笔信用消费，订单本金、月供和综合费用等均展示清楚，您同意并输入交易密码才会流转到下一步审批环节。订单生成后可查看订单详情，已充分保障您的知情权。如您有疑问可联系我司官方客服电话95730或0755-237*****，在线客服：分期乐APP-我的客服-联系人工客服-选择要咨询的订单-选择在线客服或电话客服。谢谢
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以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
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您好，您的问题企业已收到，感谢您的反馈。您可联系分期乐客服电话95730或0755-237*****、在线客服：分期乐APP-我的客服-联系人工客服-选择要咨询的订单-选择在线客服或者电话客服，客服小姐姐会协助您解决问题。（近期发现有骗子以分期乐客服名义协助处理投诉，请消费者提高警惕，请勿相信任何非官方客服联系方式。请您通过官方渠道联系客服，不要通过任何链接/二维码/客服QQ/私人微信联系客服。）
黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-19 14:32:41
已分配商家 分期乐服务
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-19 14:32:41
发起投诉
04-19 13:19:39
本人在分期乐平台一直有借款还款往来，在2022月6月17日和25日发起的借款总共950元，剩余168元借款还款日期在2023年12月17日还款，当日因卡里钱没存够，当天可能没平台扣完，逾期了3天然后就给我上了征信代偿。当天以为卡里钱够，就没在管，当时手机也欠费了，等我发现已经过去了两天，然后平台给我打电话了说我逾期，我当天就把剩下的还上了，我以为没事了，然后最近需要办理业务，查了征信，出现了代偿，已经严重影响我的生活。分期乐公司现在单方面触发代偿，并向国家金融信用信息基础数据库报送担保代偿信息，严重影响本人征信信用，本人一直都有按时还款，绝非恶意拖欠，并且我在2024年2月份已经把平台欠款全部还清。分期乐如此行为对本人征信造成严重影响。所有投诉。诉求:要求分期乐公司撤销我征信上的代偿记录，并对此问题处理做出回执与道歉！
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