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已分配商家 美团客服小美
我因行程原因想要在美团上取消预订的酒店订单,距入住酒店还有12天的时间,且已与酒店方沟通过但酒店方目前无权取消,这一取消订单行为并未对酒店方造成损失。然而客服以"这是不可取消订单"为由,拒绝取消订单,这完全属于霸王条款,希望尽快帮忙调解
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