使用OPPO云备份功能恢复微信数据时导致微信重要数据全部丢失
发布于 2024年04月19日 19:21
- 17372643118
- 欢太官方微博
- 虚假宣传,数据恢复导致数据丢失
- 赔偿,道歉
- 2000元
- 已回复
补充投诉
04-25 12:01:00
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申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，经核实，您反馈的情况已有专员联系您处理，无法满足赔偿金2000元的诉求，若有其他疑问，请您点击：hhttps://opdwz.cn/jARRBzp 联系我司在线客服处理，感谢您的支持与谅解！
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补充投诉
04-21 20:52:40
OPPO方有客服人员与本人联系，但经电话简要沟通后OPPO方提出再次与公司协商或继续让本人接受以OPPO为准的解决方案，并未就本人的诉求给出双方认可且一致性和实质性解决方案，之后也未有人再次与本人联系。
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商家处理中
04-20 00:38:42
已分配商家 欢太官方微博
您好，我们很重视您的反馈，您反馈的情况我们会快速核实跟进的，感谢您的反馈。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-19 20:52:11
已分配商家 OPPO客服
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审核通过
04-19 20:52:11
发起投诉
04-19 19:21:12
2024年4月3日晚，我用OPPO Find X6 Pro手机系统自带的云服务中的数据备份恢复功能，恢复我此前备份至OPPO云盘上的微信数据，导致我所有的微信重要数据丢失。经与OPPO官方半个多月的时间反复沟通后，截止2024年4月19日，OPPO方并未妥善解决给本人造成的资产损失问题，并用态度恶劣蛮横的方式向本人提出以OPPO为准的强迫本人接受的强制性赔偿方案，而我不接受其提出的方案后，OPPO方依然态度蛮横恶劣直接挂断电话。 综上所述，本人诉求1、要求OPPO方恢复我的微信数据；2、要求OPPO方向本人支付资产损失赔偿金2000元；3、要求OPPO方向本人诚恳道歉；
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