补充投诉
04-27 11:39:37
沟通达成一致？搞笑。我已经拒绝了你们只赔五百的方案，不愿意好好处理就继续投诉。三岁小孩都知道弄坏别人东西要赔偿
申请原因：已与用户沟通并达成一致
解决方案：您好，关于您反馈的问题，我司与您协商并给出处理方案，现双方已达成一致。如后续有任何问题可以直接拨打95338反馈处理，谢谢 ！
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以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
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补充投诉
04-27 11:08:07
所以你们的处理后续就是损坏电脑后，不赔偿维修费用，五百元够换电脑一面壳吗？ 你损坏我的电脑，给我出维修费用合情合理，我都没有要求你赔偿我电脑从全新机变成维修机的折损费。 离了大谱，往后不会再用顺丰
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-19 20:41:31
已分配商家 顺丰官方客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-19 20:41:31
发起投诉
04-19 20:36:01
3.20日将笔记本电脑交由顺丰从杭州萧山寄往苏州昆山，寄出时电脑完好。 3.21日收到电脑拍开箱视频打开快递后，电脑外壳碎裂且边缘裂开，于是拒收退回萧山。 3.22日收到后立刻对顺丰进行理赔申诉。并去联想线下店评估损失及修复费用，换掉整个外壳需要两千左右，将评估损失报给顺丰。期间一直在走顺丰赔付流程。 4.19日顺丰给出赔付方案，只愿意赔付850元，我对此方案不满意，要求赔付换掉外壳的两千元，顺丰客服直接回复不可能，说我并未保价那么多钱。所以我申请投诉，希望顺丰能够赔偿我修复电脑的损失。
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