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补充投诉
04-22 22:13:47
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补充投诉
04-22 19:23:15
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申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，您的投诉我司已受理，受周末影响将于工作日1-3天内安排专业人士联系您沟通，请电话保持畅通。通过我司申请的每笔信用消费，订单本金、月供和综合费用等均展示清楚，您同意并输入交易密码才会流转到下一步审批环节。订单生成后可查看订单详情，已充分保障您的知情权。如您有疑问可联系我司官方客服电话95730或0755-237*****，在线客服：分期乐APP-我的客服-联系人工客服-选择要咨询的订单-选择在线客服或电话客服。谢谢
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
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04-20 22:17:15
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申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，您的投诉我司已受理，受周末影响将于工作日1-3天内安排专业人士联系您沟通，请电话保持畅通。通过我司申请的每笔信用消费，订单本金、月供和综合费用等均展示清楚，您同意并输入交易密码才会流转到下一步审批环节。订单生成后可查看订单详情，已充分保障您的知情权。如您有疑问可联系我司官方客服电话95730或0755-237*****，在线客服：分期乐APP-我的客服-联系人工客服-选择要咨询的订单-选择在线客服或电话客服。谢谢
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您好，您的问题企业已收到，感谢您的反馈。您可联系分期乐客服电话95730或0755-237*****、在线客服：分期乐APP-我的客服-联系人工客服-选择要咨询的订单-选择在线客服或者电话客服，客服小姐姐会协助您解决问题。（近期发现有骗子以分期乐客服名义协助处理投诉，请消费者提高警惕，请勿相信任何非官方客服联系方式。请您通过官方渠道联系客服，不要通过任何链接/二维码/客服QQ/私人微信联系客服。）
黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-20 00:02:13
已分配商家 分期乐服务
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-20 00:02:13
发起投诉
04-19 22:34:26
2023年12月22日 下午，乐信分期乐（信用代码：914*****MA5DJHAF4W） 公司业务员上门到本人商铺推销贷款业务，以一年免息、无抵押、只需微信和支付宝账单流水、个人营业执照即可办理由正规银行放贷的备用金为诱饵，告知此操作只是查询可用额度，业务员拿我的手机一步步误导诱导本人操作，录制视频，下载了分期乐软件，直至10万现金直接转入本人账户，才告知已货款成功，次日起即产生利息。本人明确表示不需要此贷款，要求马上取消归还此笔货款，并解绑平台与本人的所有关联信息，业务员告知不可取消，必须3个月后才可以申请提前还款。为不影响征信本人于上月还清所有贷款金额以及4300元利息。后电话联系业务员，她告知我当时欺骗我免息办理此业务只是营销手段，并表示会在4月返还我4300元利息费用。但本人投诉至今并未得到解决。本人查询到此货款年化利率（单利）高达22.99%，属于超出国家规定的利率非常多，并且业务员以欺骗手段诱导我办理该贷款，后强行不给取消该业务，希望平台可以帮助我把4300元利息追回！
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