距离商家申请完成投诉已经5个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。
申请原因:联系不上用户
解决方案:您好,很抱歉未联系上,后续有问题可以直接联系95338,谢谢!
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以上内容为商家填写并提交,如您对申请或表述有异议,可在5个自然日内进行补充投诉,逾期投诉将自动完成
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已分配商家 顺丰官方客服
我于4月4日在转转上买入一台价格1358元的二手机4月5日显示发货4月7日显示到达签收地并且显示投入快递柜其中连续两次快递员取出并放回快递柜,4月13日,我与我去蜂巢快递柜取快递输入取件码,开柜后发现是空柜,我第一时间联系了物流客服和快递员,他们给我的答复是查监控后第一时间告诉我,现在已经一个星期了,没有一个人联系我,我想请问1358元的二手机就这样没有下落吗,并且还是贵重物品我要求顺丰速运找到丢件的责任人。找回我的快递或者赔偿原先的价格,并且给予我合理的解释
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