顺丰到付21元收到的价值3700货物损坏了
发布于 2024年04月19日 22:56
- 17372646271
- 顺丰官方客服
- 售后服务欠缺,商品有损,未履行保价承诺
- 赔偿解释,改善服务,道歉
- 2元
- 3700元
- 已回复
补充投诉
04-20 21:28:02
本次投诉就是投诉顺丰快递欺骗消费者，保价2元很明确就是赔付1000，不是赔付50，坚决投诉顺丰欺骗消费者！
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，关于您反馈的问题，我司不做二次理赔。如后续有任何问题可以直接拨打95338反馈处理，谢谢 ！
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补充投诉
04-20 16:37:49
顺丰客服来电说只能赔付50，我买了2元保价，3700的商品，怎么都应该赔付我1000，坚决不接受50元的赔付！顺丰这种买了保价还不按要求赔付的行为非常无耻
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-19 23:01:25
已分配商家 顺丰官方客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-19 23:01:25
发起投诉
04-19 22:56:29
4月13号收到的顺丰快递送到的货物被损坏了，运费花了21元，后面与顺丰售后沟通，对方欺骗我说最多只能赔付我50元，因为当时开会，匆匆挂断了电话，后面发现不对劲，马上给顺丰客服回播电话，对方说售后会给我电话，结果没有给我电话，支付宝给我付款了50元，这个包裹我是买了保价费的，根本不止赔付50元，要求顺丰按照保价实际赔付把金额赔付我，要求欺骗我的售后客服给我道歉！
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