补充投诉
05-02 17:00:07
售后说这种溢胶不算是质量问题，客服协调了十几天之后才回复我，结果协调了十几天之后最后客服还是表示无法退货，对此结果我表示坚决不同意！坚决不认可！我已经向本地的市场监督管理局投诉！坚决维权到底！
您好，我们很重视您的反馈，我们将会尽快安排专人为您处理，请保持电话畅通~
黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-20 10:38:09
已分配商家 华为终端客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-20 10:38:09
发起投诉
04-20 09:33:19
我在河南省郑州市惠济区福都购物广场华为授权体验店购买了一台华为 Mate X5 典藏版手机，使用两三天后发现右上角溢胶，随即前往河南省郑州市金水区华为售后郑汴路店进行检测，卖家告诉我需要售后检测是否人为，被店家告知无法判定是否认为，并且认为这不是质量问题，事后联系卖家，卖家告知前往华为售后人民路店，随即前往，到华为售后人民路店后我告知店员手机有溢胶想进行检测，结果店员直直接拿给工程师擦除了溢胶，目前售后告知我反馈结果仍然是无法换机我表示强烈不满，这么贵的手机出现这种问题我真是不理解，门店还位经过我同意擅自进行了擦除，要求这件事情必须给我解决！
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