距离商家申请完成投诉已经5个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。
申请原因:已与用户沟通并达成一致
解决方案:您好,关于您反馈的问题,我司与您协商并给出处理方案,现双方已达成一致。如后续有任何问题可以直接拨打95338反馈处理,谢谢 !
黑猫提示:
以上内容为商家填写并提交,如您对申请或表述有异议,可在5个自然日内进行补充投诉,逾期投诉将自动完成
已隐藏内容
请给我一个你们从我手上接走快递那个时间拍的照片,如果你能证明你从我手中拿走快递时,快递就是破损的,我能接受你们不赔付。但是请不要把你们拿走快递几个小时后拍的照片来敷衍我,还跟我说,拿走快递时途中快递包裹好了不可能被损坏,口说无凭。
已隐藏内容
已分配商家 顺丰官方客服
我也给国家邮政局投诉了,希望有关单位尽快给出回复,不要让顺丰快递一直给我提出一些无理的要求,以此来拒绝赔付
快递员取件没有当场拍照核实,直接取件拿走了,后面给了一张照片,说是寄出去的时候拍的,但是没有当场核实,谁能证明我给出去的时候就损坏了。现在顺丰快递让我提供我给出去的时候是完好的照片,那么我想问顺丰,你能给我,你从我手里接受快递的时候,证明东西是坏了的照片嘛。不要跟我提你晚上拍的照片,我有理由怀疑是你损坏的。
声明:
1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用,凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为,请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷,不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防被骗,如遇诈骗请及时报警。