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补充投诉
04-20 13:35:13
京东客服对第一次投诉的回复。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-20 13:35:05
已分配商家 京东客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-20 13:35:05
发起投诉
04-20 13:33:34
【再次投诉】购买京东plus会员很多年，而且经常消费。但近几个月发现，京东限制了我的购买权限，无法购买有补贴优惠的手机。多次联系客服，不是让我过24小时再试，就是说被临时限制了，拖了很久都没解决。距离会员到期还有好几个月，无法购买优惠类商品，又无法退会员费，侵犯了会员权益，让老客户心淡。请尽快解决账号权限问题，恢复我的购买权益。 本人未出现人工客服说的同一地址批量下单行为，这款手机是第一次购买。 第一次投诉，京东客服回复，让我找人工客服解决，这样对待老客户真让人寒心。（如果人工客服能帮我解决，我还要在这里投诉吗？人联系人工客服上十次都解决不了，一直拖延，无语）
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