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京东自营小米手机不退货扯皮

发布于 2024年04月20日 17:22
  • 17372659717
  • 京东客服
  • 质量问题不退货
  • 退货退款,赔偿
  • 4299元
  • 投诉已完成
评价 04-20 19:26:30

重新编辑


确认完成 04-20 19:26:30


京东客服
回复 04-20 18:47:31

您好,您可以联系京东客服反馈问题,具体方式:打开京东APP—我的—客户服务—点击“在线客服”—输入“人工客服”—选择具体订单或输入您的问题进行咨询;感谢您的信任与支持~


黑猫消费者服务平台 商家处理中 04-20 18:46:58

已分配商家 京东客服


黑猫消费者服务平台 审核通过 04-20 18:46:58


发起投诉 04-20 17:22:05

4.8日购买的小米14手机 电池壳掉漆,充电头用一次就烧焦。因为工作特殊,当地没有售后,找个休假时间去了小米售后,小米售后确认质量问题,符合退货条件,然后当时小米店员要换货,说给他一个地址,会有新的发给我,但是我不能一天没手机,小米售后说那你只能找京东了,我告诉京东能不能给我上门换新,他们说不行,让我再买一个,最后我妥协了(录音里有)买了一个,当天新的到了就退了旧的。但是快递员取件的时候说,售后客服告诉他,小米没有回电给京东售后,不能去取件,然后我去找客服又说能取,之后扯皮,最后终于取走,现在又不给退,我保留了全部的录音。以此为证。


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