黑心美团
发布于 2024年04月20日 17:59
- 17372660438
- 美团客服小美
- 美团外卖
- 客服不处理/处理不当,服务不到位/态度差,霸王条款,食品安全问题,联系不到客服
- 赔偿,退款
- 50元
- 投诉已完成
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-20 18:28:39
已分配商家 美团客服小美
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审核通过
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补充投诉
04-20 18:01:43
你可以去打电话问一下客户，看我有没有跟他协商，你美团不分黑白，你就来扣人家钱，黑心
发起投诉
04-20 17:59:54
顾客不在家，我跟顾客协商好了，我把他的商品放在楼下了，美团他就说我没有拍照片，说我虚假送达，罚我50块钱，我叫他提供通话记录，他提供不了，客服说他没有那个权限，他说他同意不了我这个诉求，给不了答复，你不满意了，你就扣我钱，我不满意了，我找谁？你都答应不了我这个诉求，你找我要照片，我给不了你，但是我叫你给通话记录，你给不了我，你这不是霸王条款吗？昨天的订单我忘记是哪里的了，这个订单我忘记是哪里的了，我申诉两次，我申诉错了，你就不给我申诉了，线上你也不给我申诉了，今天打个电话给你们客服，你们客服说申诉不了的话，你再打电话给我，我来为你解决这个事情，结果这个事情他没给我解决，退款也没有退，他就是扣我的钱，这不是黑心是什么？这就是霸王条款，我都跟顾客协商好了放在某个地方了，你美团，你还要来扣我的钱，讲不讲道理嘛？美团
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