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04-20 18:24:57
1、我于4月12日在猫眼平台购买周杰伦演唱会门票，支付成功且已经出票，由于家里出现变故需要退票，但是找不到退票选项，电话投诉猫眼官方也是不办理退票的意思 我有退票需求。 2、根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货。 3、我第一时间跟猫眼客服说明原因，请求退票，但是客服跟我说不能退票。参照新华社发布《关于进一步加强大型营业性演出活动规范管理促进演出市场健康有序发展的通知》中,“演出举办单位应当建立大型演出活动退票机制，设定合理的梯次退票收费标准，保障购票人的正当退票权利” 4、按照《消费者权益保护法》第十六条以及第二十六条相关规定，不得强制交易。《民法典》中不能退票的规定属于一方不合理免除或减轻其责任、属于无效的格式条款，所谓的“霸王条款”！ 5、公告页面并未盖有公章，无公章的公告是无效的
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