一直以来 多年扣费不知情
发布于 2024年04月20日 18:37
- 17372661086
- 中国移动10086
- 费用问题,增值业务自动扣费,涉骗,价格问题,售后服务质量,取消业务难
- 快速处理,赔偿解释,费用减免,更改套餐,解除合约
- 1600元
- 投诉已完成
评价
04-29 03:59:25
最终赔付723，损失早远远不止这些。不希望再有这种事情。希望移动公司后期不要再有这种不必要的骚扰客户办理不必要的东西。不是每个人都玩得懂你们这些背后平台的东西。
确认完成
04-29 03:59:25
补充投诉
04-21 18:39:31
运营商联系了 开始说给处理，后面又有客服说 归属地的问题又要重新等待处理，早上电话沟通一下说处理，下午又一下说辞归属地处理不了，还是未处理最终
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-21 05:21:42
已分配商家 中国移动10086
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-21 05:21:42
发起投诉
04-20 18:37:15
多年扣费不知情 自动扣费续订多年，套餐不停推销电话告知年龄大不懂套餐的人更换更高套餐，实际内容并用不上，提交更换套餐还说要申请，未处理，第二要求赔偿不知情续订办理的增费套餐 一个月竟然收取一台电视上四个vip会员内容 高达98一个月费用 每个月套餐基础已经88，还电话向这边推销办理179的套餐，表示很不理解！很过分，起码几年以来 多扣额外套餐费用高达2000以上，然后套餐费用本身有低套餐故意给开通高额度金额。用了这个卡移动公司15年高达，重来没有找过一次客服。意外发现乱收费，表示非常介意并且要处理到底！要客服联系我的号码 又给老人打了电话 直接显示已处理结果。希望平台可以重视这种行为。介入处理，收费项目到月底 直接联系立即生效 费用照扣，然后重新扣我一个月29！很恶劣
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