补充投诉
04-24 22:13:58
没有达成一致啊？？？？得物客服打电话过来把我教训一通算什么协商达成一致呢我请问？
申请原因：已与用户沟通并达成一致
解决方案：您好，您反馈的问题已有专员与您沟通处理，希望您能为本次服务进行评价，也感谢您一直以来的关注和支持。
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
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补充投诉
04-21 12:11:12
得物客服态度傲慢且偷换概念玩文字游戏，针对我所投诉的“ 找不到价保协议、有误导消费者行为”，他告诉我找不到就应该默认为没有。但常识是消费者会默认大平台都有价保，因此得物没有价保就应该有明确标识提醒消费者此平台没有价保，而不是打擦边球然后指责消费者。同时得物客服表示“ 我们得物只有买贵补偿，没有价保”，请问普通消费者如何区分两者？如果没有明确详细的说明，普通消费者只会误以为买贵补偿等于价保。因此得物平台存在明显误导消费者消费的行为。
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-20 19:21:41
已分配商家 得物App小助手
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-20 19:21:41
发起投诉
04-20 18:43:13
4月11日在得物购买一双阿迪达斯的鞋，4月14日收到货时降价159元，联系客服要求赔偿，客服表示只能赔偿一张50元且有30天使用期限的优惠券。我要求补差价后客服表示帮我升级专员，但这个专员也是只会反复说无用的话术搪塞，没有解决任何问题。 在购买前得物app内找不到关于保价的有关协议，在购买后真正产生差价时才出现关于“买贵补偿”的页面，且完全没有协议实质内容介绍，纯属霸王条款，误导消费者让消费者误以为得物和淘宝等平台的保价类似，可以申请退差价。现在商品收货第6天，这双鞋已经降价500多元，要求得物退补差价。
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