距离商家申请完成投诉已经5个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。
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以上内容为商家填写并提交,如您对申请或表述有异议,可在5个自然日内进行补充投诉,逾期投诉将自动完成
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已分配商家 得物App小助手
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本人2024年4月12日于得物平台购买品牌lululemon的夹克外套4件,合并购买,订单金额5796元,分6期。4件商品分开发货,后本人打算留其中一件(价格899,订单编号:11014*********6750),另外3件商品均为收到货均申请退款,退款金额4897元。因此本人实际消费为899(本金)+62.93(手续费)=961.93元。仅针对该笔消费,根据该平台的规则,5-10月1日本人应还款160.32(本金)+10.49(手续费)=170.81元。而本人的账单里,5-7月,9-10月没有该笔账单,且8月的账单异常高,数额恰好等于899+62.93=961.93.这表明得物没有给我的订单分期,但额外收取虚假的手续费62.93元!(截图里还包括其他订单的消费【230.94元】,除掉其他的消费就可以清晰的看到我投诉的这笔问题订单的具体情况)。
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