申请原因:已与用户沟通并达成一致
解决方案:已与消费者沟通达成一致。
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已分配商家 伊利集团
伊利金领冠抖音直播间够买奶粉时说的赠送价值三百的气泡轮平衡车,事后一个月,我主动联系客服询问怎么回事,客服告知我没货,但没货为啥不提前告知消费者呢,然后马上让我选其他不值钱而且用不上的赠品,直播间人不认账,客服不处理。
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