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已分配商家 中国移动10086
一直使用的移动宽带,去年4月份在移动营业厅办理续费的时候工作人员说我可以使用新套餐每月25块钱,还可以免费升级到1000兆带宽,我原先办理的是300兆,因为说是免费升级所以我就同意办理了,今年我听说我邻居办理宽带只要一个月十几块钱,我就咨询了10086,回复说我的套餐是15一个月然后加上一个10块钱的升级包升级到千兆,这就和我当时办理的时候不一样了,如果当时告知我是购买套餐升级我就不会升级了,这赤裸裸的消费欺诈吧,询问后10086说可以去营业厅更改套餐,结果我跑了两个营业厅都不给我办,说办不了,我说咨询了10086说可以改,结果两个营业厅的回复出奇一致,都说10086懂个屁,改套餐只能升档不能降,所以搞不清楚你们移动到底是10086说的算还是营业厅说的算,我这个升级包如果就想取消怎么办?
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