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这就是你们处理的结果，要不就是系统自己完成，要不就是补充投诉没有结果

欢太针对未成人误充值这点，有诱导消费欺诈未成年行为：以游戏道具一块六块钱……慢慢诱导小孩充值，直至后面大额充值，我们成年人平时花个几百上千的都要再三斟酌，一个5周岁小孩短短2-3分钟几次大额充值，你们不觉得异常吗，还是你们知道就是不说……如果欢太你们非要我们承担责任，只能承担对于小孩管理不够5%金钱责任，而剩下95%欢太请你们退还给我们

不同意欢太1612元退款方案，我家小孩误充值前后23笔，其中18笔为金钱，扣费提醒却只有一次，而要求你们退款一直卡着，说家长要承担责任，这收益的是你们欢太，为啥要我们承担多达几百金钱的责任，你们欢太是站在什么立场这么说……《民法典》第十九条规定，和第一百四十五条规定，八岁以上不满十八岁的未成年人是限制民事行为能力人，而我家孩子才5周岁，根据法律规定如果未成年人出现大额充值，则认为该行为超出了未成年人年龄和智力状况，如果未经法定代理人同意，该行为是无效的。无效的民事行为，自始无效，取得的财产应当予以返还。我不同意欢太给我的1612元退款，要求全额退款！欢太公司再大，也不能凌驾于法律之上，希望平台给我帮助，尽快让欢太把我的血汗钱还给我，还我救命钱

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虽然我多处投诉，但是你们没有很好解决问题，总把之前的结果拿出来说……尽管你们一直保证，希望欢太能尽快解决

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4月15日一个电话也没，难道还要我把老人病例单拿来拍照发出来

我的儿子（5周岁）使用他奶奶（58岁）的oppo手机于2024年2月23日至2024年3月2日在广东欢太科技有限公司运营的名为蛋仔派对消费误充值2304元，该上传的材料都上传，欢太科技有限公司虽已同意退款，但是退款多少一直不能明确，而且态度和处理结果都不是很理想，我们上诉一次，欢太拖了很久才给回复，电话过去一次一次都是说正在和经理沟通，让其经理接，又说很忙，4月15日提示上诉单已完成，可是我们事都还没解决……4月15日后都没接到欢太科技有限公司电话，希望站出来个能说话的，再说都已经几次联系你们客服：受害者愿承担对孩子监督不够5%金钱责任，那请你们把95%还回来，这么多天了你们一次一次涨，纯是浪费我的时间，而我爸马上又要去医院治病，欢太你们不能因为你们贪婪，耽误老人看病吧，你们就不能体谅下老人不容易，尽快把钱退回来，尽快给出个满意结果