补充投诉
04-29 10:46:38
我有相机贩子拆机的视频证据，但是顺丰官方不认
已隐藏内容
补充投诉
04-23 17:35:23
今天下午多次打电话催促终于顺丰理赔专员联系我，告诉我不理赔？？？他们顺丰违规证据给他们了，商品调换证据也给他们了，他们专员想让我给顺丰和相机贩子调换相机的视频？？？？明显不一样的证据都有了，他们快递小哥会给我调换商品的视频？何况之前他们快递员说要给我处理这事？？
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-21 20:57:38
已分配商家 顺丰官方客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-21 20:57:38
发起投诉
04-21 20:27:41
快递到安徽宿州埇桥的时候派送过程就很诡异，相机发货之前拍照完全正常，到了之后说是有霉点，并且二道贩子说快递员可以作证，未签收并且提供了开箱视频，开箱视频中拆开了我的相机并且进行试机操作以及拆开了我送的牙膏之类的，这些在快递市场管理办法中有说明是不被允许的，并且顺丰客服也是承认这样操作违规了，下午五点左右拒收的，快递下午七点多才返回站点，第二天中午才开始从当地站点退回发货，中午退回还是因为本人进行了顺丰官方投诉，（在小红书中发现了许多人被该地区二道贩子同样手法更换零件等，才意识到自己被骗了）
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
