在德邦保价寄一个电视到广州有损坏，以收货地在番禺为由不给理赔
发布于 2024年04月21日 20:41
- 17372680245
- 德邦快递客服
- 商品有损,未履行保价承诺
- 赔偿解释
- 1500元
- 投诉已完成
评价
04-30 17:13:06
确认完成
04-30 17:13:06
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补充投诉
04-28 10:10:27
申请理赔已经过去了4天，没人联系，德邦宣称的高效48小时理赔就是个虚假宣传，界面理赔员电话也是空号，电视损坏后一直踢皮球
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补充投诉
04-27 08:40:24
过了一天了还是没人联系，界面理赔电话也打不通
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补充投诉
04-25 18:52:36
德邦只愿意赔偿500，电视在他们点部，而且显示已坏，我也保价了，早上电话说只申请到500。那不是损失要消费者自己承担了吗？那我的保价有什么意义呢
申请原因：最终解决方案
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-21 21:54:36
已分配商家 德邦快递客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-21 21:54:36
发起投诉
04-21 20:41:16
17号在德邦小程序下单托寄电视，勾选了保价，在收件后两天到达广州派送，收方当快递员面通电验机发现显示屏有漏液黑线拒收。 作为寄方我联系德邦客服多次，得到的反馈都是已上报处理中，于今天21号电话告知我：因为广州番禺那边很多做电视的，所以这个件不能理赔，我想知道这个件的损坏跟收方那边是否做电视的有什么关系
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