距离商家申请完成投诉已经5个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。
申请原因:最终解决方案
解决方案:您好,此件不符合理赔,如后续有问题可以直接致电95338.谢谢!
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以上内容为商家填写并提交,如您对申请或表述有异议,可在5个自然日内进行补充投诉,逾期投诉将自动完成
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顺丰故意推脱,不解决
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已分配商家 顺丰官方客服
我3月23日在闲鱼购买一部小米13pro手机,卖家承诺并确认无任何划痕磨损,卖家发货还拍照片留存,我收到后包装胶带完好,手机屏幕被划伤,我先联系卖家,后再向顺丰索赔,顺丰客服要求我提供相关证据,并让当地顺丰工作人员上门拍照,后顺丰理赔经理说包装完好,不赔,我投诉到邮政,邮政敷衍回复。所以拖到现在。
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