补充投诉
04-25 15:10:17
客服没有与我联系，4月22日第一次联系的方案我不同意，说48小时内再与我联系，一直没有第二次联系过
已隐藏内容
补充投诉
04-22 16:28:48
在线客服提出的补偿方案我不同意，我的诉求已经写出来了
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-22 10:58:51
已分配商家 得物App小助手
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-22 10:58:51
发起投诉
04-22 10:43:04
2024年4月19日在得物平台购买这款LV包，商品为卖家提前发货到得物平台，得物下单后直接发货，并称检验为全新正品，然而我收到货之后发现商品存在拉链掉漆、皮质折痕磨损，内部插卡口袋变形等问题，肯定不是全新品，商家涉嫌以次充好。 1、我要求商家用我的购买价更换同款全新未使用的商品，并保证商品是真品。 2、或者对该商品进行1000元补偿，用于对商品进行维修
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