补充投诉
04-29 09:13:13
快递丢失破损已经涉及到我国民法典的[合同法]，根据合同法三十九条，五十三条，三百一十一条，三百一十二条规定：因快递公司自己的损失，过失，造成对方财产受到损失的，即使不是故意损失，损毁或丢失，也是被认为没有尽到安全送达义务，故免责条款在法律上是无效的。
补充投诉
04-28 20:52:24
顺丰快递已经承认了我的相机因为在运输过程中造成了损坏，可是顺丰快递给予我的赔偿方案却只有140元，这和我实际损失的金额远不相符，我这台相机的传感器因为划伤导致损坏，我咨询了索尼官方售后客服，传感器单零件的费用为：5878元。而顺丰公司只愿意赔付我140元。希望媒体朋友和广大网友帮我维权，顺丰官方能够等价赔偿和道歉。
补充投诉
04-28 20:38:22
现在顺丰快递承认因为运输过程中造成了我的相机传感器损坏，可是赔偿金额他们只愿意支付140元，而我的损失价值远超这个费用。 咨询索尼官方售后热线后得知，我这个索尼A7RM2的相机传感器单零件费用：5948元。这是我的实际损失价值。 希望新闻媒体和广大网页朋友帮我维权
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补充投诉
04-23 10:34:36
这是退回到我手里的传感器照片，已经明显的划痕破损。 最可气的是他们明知是他们运输过程中造成的损坏，可是他们却不承担赔偿责任。真是不要脸
补充投诉
04-23 10:30:12
这是我发货前拍摄的相机传感器视频和照片，都是完好无损的。 交给顺丰运输后就损坏了。顺丰因为运输和派件导致的损坏却拒绝赔偿，希望大家帮我维权 。
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-22 16:01:51
已分配商家 顺丰官方客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-22 16:01:51
发起投诉
04-22 15:58:43
顺丰订单号：SF153********** 我发货之前录制和拍摄了相机的视频和照片，发货之前我的相机传感器完好无损，通过顺丰快递发货了一台索尼A7R2相机，快递到达收件方后，收件方开箱验货后拒收，随后退回我这里，我验货时发现我的相机传感器已经有明显的划痕和人为损坏痕迹，我拒收快递，拒收后申请理赔，顺丰客服给我的答复是拒绝赔偿。 顺丰既然收费负责运输，运输过程中造成的损坏应由顺丰来承担，可是顺丰却拒绝赔偿，希望大家帮我维权。 上传的照片包含 交易记录裁图 2张发货相机传感器完好无损的相片 3张发货后相机传感器损坏的照片 1张商品购买价值的照片
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