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申请原因:最终解决方案
解决方案:您好,您的问题已有相关工作人员联系您沟通,根据您提出的问题已为您提供了对应解决办法,这也是目前的最终解决方案,当前最终解决方案可以满足您部分需求,如后续有其他问题,可咨询官方客服热线400-022-5988。感谢您的理解与支持,祝您生活愉快。
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您好,您的问题企业已收到,感谢您的反馈。您可联系分期乐客服电话95730或0755-237*****、在线客服:分期乐APP-我的客服-联系人工客服-选择要咨询的订单-选择在线客服或者电话客服,客服小姐姐会协助您解决问题。(近期发现有骗子以分期乐客服名义协助处理投诉,请消费者提高警惕,请勿相信任何非官方客服联系方式。请您通过官方渠道联系客服,不要通过任何链接/二维码/客服QQ/私人微信联系客服。)
已分配商家 分期乐服务
接到自称本人户籍当地的调解中心工作人员来电,说我和深圳的公司有欠款纠纷,表示该公司现在要起诉我,后换该公司人员接电,问其公司是否所属分期乐,对方表示受其委托。后本人致电分期乐网络科技有限公司客服询问,客服告知是假的,让不要信,问及催收公司表示具体的需要反馈,后续会有专人联系的,让等回访电话。本人又致电分期乐逾期客诉中心询问,客服告知并未走起诉流程,问及催收公司解释他们都是公司内部催收人员来电的,并不会委托第三方公司。隔天却接到私人号码来电自称是受分期乐委托的第三方,专门负责处理客户诉求的,也非催收,问及催收公司及员工相关信息,对方表示需要时间查询,并询问本人要查询催收公司信息的原因,本人表示需要知道最初来电方身份,对方却让提供录音,沟通不顺只能结束通话。本人当即再次致电分期乐逾期客诉中心,先问其公司是否起诉我,对方表示并未;本人表示个人信息被泄露了,客服称不会泄露的,提及最初来电就让我方自己去核实。
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