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19号到货的鞋子,但是24号才确认收货,现在不到一个月在19号当天联系过他们,但是没有很快的回复我,我就退出界面忘记了,然后这两天张云打电话过来说不能退换货只给我两个方案,选择一个是60块钱的优惠券,还有一个就是让我自己去线下维修,首先是他们质量问题,然后还有我自己去找解决的办法,然后也不接受我换货这个要求,而且这个鞋子我也没有经常穿他,一个月不到就破损了,这让我有点不理解。我现在只有一个诉求就是换货。
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