315黑猫投诉-新浪旗下消费者服务平台

首页>详情

携程不履行同等条件退差价的承诺

发布于 2024年04月22日 21:41
  • 17372703141
  • 携程酒店客服
  • 不予退款,虚假宣传,价格问题,未履行合同
  • 速处理,公平给出解释,加强对平台的管理,道歉,退款,退一赔三
  • 75元
  • 已回复
补充投诉 04-25 00:18:26

对回复结果不满意,会坚持投诉举报的!


携程酒店客服
回复 04-24 19:19:32

尊敬的携程客户,您好!关于您反馈的事宜,目前已电话联系您沟通,期待下次更好的为您服务。


携程酒店客服
回复 04-22 22:19:20

您好,您的反馈我们已知悉,我们会转达主管核实处理,谢谢


黑猫消费者服务平台 商家处理中 04-22 22:18:32

已分配商家 携程酒店客服


黑猫消费者服务平台 审核通过 04-22 22:18:32


发起投诉 04-22 21:41:07

携程承诺同等入住条件其他平台优惠于携程,会退差价,本人于4月22日预订酒店,其他平台比携程价格低25元,反映给客服,客服让我先入住,结果入住之后客服说不能退差价!我预订的酒店价格70,我反映给客服的时候,其他平台价格45,客服故意拖延时间,19点12分反映的问题,20点37分让我在携程退了去其他平台订,此时这个酒店各平台价格都已是80多!要求携程按承诺履行,退返差价25元,并赔偿3倍75元,共计100元整!


声明:
1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用,凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为,请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷,不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防被骗,如遇诈骗请及时报警。

《文明诚信投诉公约》

我要投诉

24小时有效投诉14987

累计有效投诉18808218

黑猫投诉
黑猫投诉
官方邮箱:heimaotousu@vip.sina.com

合作机构

中国标准化研究院
国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心
APP风险检测
新浪人民调解委员会
中国质量万里行促进会
金盾
新京报智库

合作媒体

新华社 人民网 央视财经 中国消费者报 工人日报 法治日报 消费日报 证券日报 中国交通广播 央广网经济之声天天315
财经网 中国商网 华夏时报 经济观察报 中国经营报 中国网财经 中国科技投资 中国食品报 中国质量新闻网 中国质量报告
新京报 北青网 千龙网 新闻晨报 新快网 鲁网 山东商报 泰山财经 齐鲁晚报 钱江晚报
燕赵都市报 潇湘晨报 金陵晚报 安徽商报 陕西日报 中国城市新闻网 今日女报 消费者报道 差评

合作律所

  • 北京浩云律师事务所
  • 北京京师律师事务所
  • 北京中闻律师事务所
  • 北京道可特律师事务所
  • 岳成律师事务所
  • 广东保典律师事务所
  • 泽普律师事务所
  • 北京亿中律师事务所

重要提示