携程不履行同等条件退差价的承诺
- 17372703141
- 携程酒店客服
- 不予退款,虚假宣传,价格问题,未履行合同
- 速处理,公平给出解释,加强对平台的管理,道歉,退款,退一赔三
- 75元
- 已回复
对回复结果不满意,会坚持投诉举报的!
尊敬的携程客户,您好!关于您反馈的事宜,目前已电话联系您沟通,期待下次更好的为您服务。
您好,您的反馈我们已知悉,我们会转达主管核实处理,谢谢
已分配商家 携程酒店客服
携程承诺同等入住条件其他平台优惠于携程,会退差价,本人于4月22日预订酒店,其他平台比携程价格低25元,反映给客服,客服让我先入住,结果入住之后客服说不能退差价!我预订的酒店价格70,我反映给客服的时候,其他平台价格45,客服故意拖延时间,19点12分反映的问题,20点37分让我在携程退了去其他平台订,此时这个酒店各平台价格都已是80多!要求携程按承诺履行,退返差价25元,并赔偿3倍75元,共计100元整!
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