距离商家申请完成投诉已经5个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。
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已分配商家 红布林官博
本人于4月6日在红布林平台购入了coachcity33托特包,4月11收到货,不到十天发现包包内涂层开始脱皮,原商品详情页的内里无一点脱皮,本人居住环境是干燥的南疆,不存在潮湿使脱皮的问题,且此包使用过程中未碰过水,不存在人为浸泡毁坏等行为。4月23日,找平台协商退货退款,平台回复迟钝,且处理方法极其不满意,故投诉,要求红布林平台给予我无运费退货全额退款的条件。
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