距离商家申请完成投诉已经5个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。
申请原因:最终解决方案
解决方案:您好,关于您反馈的问题已经交由专人跟进处理,请留意,如后续有问题可以直接致电400*******.谢谢!
黑猫提示:
以上内容为商家填写并提交,如您对申请或表述有异议,可在5个自然日内进行补充投诉,逾期投诉将自动完成
已隐藏内容
已隐藏内容
已分配商家 顺丰官方客服
顺心捷达是顺丰公司旗下的物流公司,我昨天用这个小程序下单,在学校称东西的重量是38.85千克,我后来放了一点衣架进去,就直接填了40千克。(我用的是同学的称,但是因为她着急赶回家,所以我没有来得及拍照)。今天凌晨发消息给我说超重了,显示重量是74千克。经核实,他们说是按照体积收费的,但是事先并没有通知我。
声明:
1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用,凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为,请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷,不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防被骗,如遇诈骗请及时报警。