尊敬的用户,您好。关于您反馈的住宿订单问题已收到。携程已与您电话沟通解释说明相关情况,如有疑问,请联系携程,谢谢。
官方平台处理了,酒店商家那边只退了254.4元,官方平台补了我297元,一共退了551.4元,还有296.6元没退,很不满意不接受,我行程有变去不了 我早早就要求取消订单了,离五一还有好多天,我取消订单了也不影响别的顾客预订酒店呢。
尊敬的客人您好,您所反映的问题,已详细记录并反馈主管处理中,请您注意接听携程来电,感谢您的理解与支持,谢谢!
已分配商家 携程酒店客服
突然有事情去不了,商家不予取消订单,商家还说要扣70%金额,商家跟官方联合演戏,麻烦尽快处理,谢谢。
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