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使用德邦寄了一个移动空调,导致破损

发布于 2024年04月23日 13:52
  • 17372714285
  • 德邦快递客服
  • 商品有损
  • 赔偿解释
  • 899元
  • 已回复
德邦快递客服
回复 05-17 14:01:05

您好,针对这个事情我司已安排涉及部门核实跟进处理,且有联系客户沟通协商处理,未能达成一致意见,确实很抱歉,我司会持续跟进,给您带来不便敬请谅解~


补充投诉 05-17 12:08:48

要求退回破损货物!!!


德邦快递客服
回复 05-16 21:18:47

已隐藏内容


补充投诉 05-16 15:40:23

现在的处理结果不合理,我不能接受


德邦快递客服
回复 05-16 15:23:46

亲,给您带来不便非常抱歉,针对这个事情我司已安排涉及部门核实跟进处理,且之前已经联系客户沟通说明处理方案,此为结合货物情况给予的综合处理结果,建议考虑下,给您带来不便敬请谅解~


补充投诉 05-16 12:33:28

麻烦你给个明确处理方案答复


德邦快递客服
回复 05-14 17:35:27

已隐藏内容


补充投诉 05-14 15:43:50

要求归还破损货物!或者按照申请赔偿600元


德邦快递客服
回复 05-14 13:56:53

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补充投诉 05-14 13:45:38

200元一个有多少,我向你买,我买新的899一台,希望你考虑一下客户的感受!


补充投诉 05-14 13:44:28

要求归还破损货物,或者全额赔偿!


德邦快递客服
回复 05-13 18:33:26

已隐藏内容


补充投诉 05-12 23:42:26

要求归还破损货物,或者全额赔偿!


德邦快递客服
回复 05-12 19:23:14

已隐藏内容


补充投诉 05-12 19:08:31

要求归还破损货物,或者全额赔偿!


德邦快递客服
回复 05-12 15:29:48

已隐藏内容


补充投诉 05-11 19:50:00

货物价值899,申请赔偿600,只收到赔偿200,我要求把破损货物送回来!


德邦快递客服
回复 05-11 10:24:01

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补充投诉 05-11 09:39:44

要求贵公司把我的破损货物送回来


德邦快递客服
回复 05-10 19:02:42

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补充投诉 05-10 13:27:54

要求把破损货物送回来


德邦快递客服
回复 05-09 16:35:12

已隐藏内容


补充投诉 05-09 16:06:15

首先是货物包装不合规导致货物破损,快递员没有当面包装,理应全额赔付!没有足额赔付,我要求货物送回来给我!


德邦快递客服
回复 05-09 14:34:17

已隐藏内容


补充投诉 05-09 14:12:45

我申请的赔偿是600元,赔偿才200元,没有足额赔付,请免运费把我的货物送回来。(寄件人原地址)


德邦快递客服
回复 05-07 19:52:07

已隐藏内容


补充投诉 05-07 19:15:09

快一个月了,是处理不了?还是不想处理了?麻烦给个解释,几百块钱的赔偿就这样了,让人怎么相信德邦快递!


德邦快递客服
回复 04-27 12:18:52

已隐藏内容


补充投诉 04-27 10:22:07

破损快递怎么还没取走?赔偿怎么还没到账?敢随意包装发货,不敢承担后果?德邦快递就这点格局?


德邦快递客服
回复 04-25 13:47:35

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补充投诉 04-25 13:14:39

包装不合规,没有做到有效防护,要求全额赔偿。


德邦快递客服
回复 04-23 14:19:04

已隐藏内容


黑猫消费者服务平台 商家处理中 04-23 14:01:43

已分配商家 德邦快递客服


黑猫消费者服务平台 审核通过 04-23 14:01:43


发起投诉 04-23 13:52:23

我寄的是一个志高小型移动空调,网上下单上门取件,快递小哥说要到店里包装,然而就用了一个麻袋包装,没有任何保护措施,导致物品受损严重,已经不能正常使用了,物品我也不要了,要求快递公司取走,申请赔偿中,现在迟迟还没有结果。


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