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想要修改套餐,工作人员处处设限。存在不合理营销无法修改回之前的套餐

发布于 2024年04月23日 14:05
  • 17372714635
  • 中国移动10086
  • 服务态度差,涉骗,霸王条款
  • 快速处理,赔偿解释,携号转网,更改套餐,道歉
  • 177元
  • 已回复
补充投诉 04-26 17:40:31

下午座机0591 824*****中国移动来电营销报工号100*****,明确表达自己不想下次再被打扰的意愿之后,工作人员回复(这是系统拨号,我们也没有办法还有下次也是系统拨号,你只能这样没办法会一直打)


中国移动10086
回复 04-23 14:39:04

已隐藏内容


黑猫消费者服务平台 商家处理中 04-23 14:21:04

已分配商家 中国移动10086


黑猫消费者服务平台 审核通过 04-23 14:21:04


发起投诉 04-23 14:05:42

想办理10元百g流量套餐10086回复了五通电话说辞不一互相推辞责任,处处设限。于4月10日拨打了10086热线(工号:OP879***),回复我说此套餐只有协号转网号码才能使用,告知朋友就不是携号转网,其要求提供第三方号码。二次回复说此套餐只有有电信联通号码才能办理的移动小号卡,告知其有电信联通号码,其不与办理。4月14日10086热线(工号:FJ03809)第三次工作人员回复我说有这个活动我的号码就是不在他们营销库里,别人的在就是能办,我的号码不能办。第四个工作人员来电说提供的第三方号码查了没有携号转网没有电信联通小号,但是我用的金额多不符合他们的政策不与办理,第三方号码消费升级符合政策所以能办理,并告知我前四个工作人员说的都对,但是他们没有看到这个套餐要办理的话是以系统判定为准。态度敷衍说无权监管之前工作人员的失误,是其内部的事情。


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