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已分配商家 美团客服小美
2024年4月23日,因为配送订单过程中,按照美团平台的要求,按照美团平台要求连续二次到达商家上报商家出餐慢,取消订单,(平台有规定,连续二次上报商家出餐慢可以免责取消订单)却被平台恶意扣款8元,连续性二次申诉不通过,打客服电话,客服却说没有识别到我报备的第二次商家出餐慢可以免责为理由不给处理问题,我请求升级处理,客服却说,该问题已经到顶不能升级处理,对于平台恶意扣款坚决不服,请求退款
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