顺丰快递导致货物破损直接损失一万八超过两个月未解决问题
- 17372725854
- 顺丰官方客服
- 售后服务欠缺,商品有损
- 赔偿解释,改善服务
- 18000元
- 已回复
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顺丰速递原因造成的直接损失全额是2.2万元人民币 我发方要求赔1.7万人民币,现在客服给的解决方案是0.4718万,双方分歧过大,无法达成一致,目前看来只能走法律途径解决了。法院见吧!
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顺丰客服坚持没有破损完全,只赔答复3000,铁证如山就不要在推诿了,如此回复并没有表现出任何诚意,断然无法接受!
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已分配商家 顺丰官方客服
2024年2月春节前通过顺丰快递给内蒙某公司邮寄过年礼盒,物流原因到货后多数礼盒包装破损,导致对方公司拒收,我方又自费联系货拉拉重新送货。由于顺丰物流的原因,致使过年礼盒破损并无法及时送至客户,事后一直打客服电话处理解决,至今超过两个月未解决,一直推脱,请问顺丰快递解决客诉的时效性在哪?顺丰的服务又在哪里? 要求顺丰公司不在推诿,赔偿所有相关经济损失18000元。
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