距离商家申请完成投诉已经5个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。
申请原因:已与用户沟通并达成一致
解决方案:您好,我们已于2024-04-27 15:46:23与您电话进行沟通并达成一致,希望您为本次服务进行评价,后续如您还需要帮助,欢迎您随时致电400*******,感谢您的关注和支持!
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以上内容为商家填写并提交,如您对申请或表述有异议,可在5个自然日内进行补充投诉,逾期投诉将自动完成
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已分配商家 小米服务
4月6日米粉节我在小米商城购买了一部红米k70,收到后发现屏幕有很多灰尘且生产日期在3月13日,怀疑是后封机,于是当天立刻申请了换货。由于我对换到的货还是不满意,因此我在小米商城申请了退货。却被告知不能退了,后来才知道这侵犯了我7天无理由退货的权利。因为没有太多的经验,所以我选择又一次换货,但依旧不尽人意。再次申请换货时被告知不能换货了,所以这一次我仔细检查了手机,发现手机后盖有碎裂,充电器的头部发黑且有磕碰。在各个平台投诉以后,接线员打来电话让我再次发起售后,我给了他们机会,没想到仍有问题(手机的金属中框右上角有划痕和掉漆)。我又再次发起了售后。。。。这一次插卡针是弯曲的,后盖的瑕疵肉眼可见。是的,就是这么离谱,它们连后封机都处理的那么敷衍,这就是小米。我要求退货,并且我会一直投诉。
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