购买颜如玉胶原蛋白口服液一箱,商家虚假发货,未收到货平台自动确认收货
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物流长时间无更新,咨询商家无回复,且该快递单号查不到信息,商家存在虚假发货行为,要求按《消费者权益保护法》第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。 平台以不支持赔偿为由要求仅退款,无协商,已强制确认收货。
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