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已分配商家 智行火车票客服
今天下午预定该酒店客房因购买时间出错,退订第1次不予退款,联系商家告诉我,我重新预定则可退回第1单,然在我购买好第2单后仍不处理第1单,我再次联系客服。客服这时候说他们店客服这时候说他们店也就是我第二次购买的套餐里面是六客服这时候说他们店也就是我第2次购买的套餐,里面是6人间,与商家标明不符。于是我想不定他们家店。与智行平台商家联系多次,没有得到我想要的结果。现在把第1单的钱给退给我了,但是第2单要求留下巨额违约金。并且不能退订,店家并没有明确表示并且不能退店,店家并没有明确,老是出来平台也没有提醒。且我再次与商家前台联系的时候,真正的老板不接电话。
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