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解决方案:尊敬的客户,诚如我司给您的回复,平台是合法合规经营,利率均在法律法规允许及协议约定的范围内,以上问题均已致电与您沟通,您的本次投诉不成立,诉求无法满足。感谢您的关注与支持,希望您能为本次的服务进行评价,如有其他疑问您可致电你我贷客服热线400-680-8888,感谢您的支持与理解,谢谢。
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尊敬的投诉人您好,很抱歉给您带来不便。您所反馈的问题我们已经收到,稍后将尽快去电联系您,请您保持手机畅通注意接听021-56******开头的来电,您也可致电你我贷客服热线400-680-8888咨询!(近期发现有不法分子以你我贷客服名义协助处理投诉,请消费者提高警惕,请勿相信任何非官方客服联系方式。请您通过官方渠道联系客服,不要对陌生人进行转账,避免给您带来不必要的损失)
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网贷平台在提供服务时,根据相关法律规定,不得收取担保费和服务费。这是因为网贷收取担保费和服务费被视为套路贷,而套路贷是一种违法行,而你我贷借款平台就存在于收取担保费和服务费。最高人民法院关于审理民间借贷案件适用法律若干问题的规定中明确指出,不得在协议之外变相额外收取费用,也不得通过不合理的格式合同加重消费者的负担。借款人在借款期间届满后应当支付的本息之和,不能超过最初借款本金与以最初借款本金为基数,以年利率24%计算的整个借款期间的利息之和。出借人请求借款人支付超过部分的,人民法院不予支持。要求退钱
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