我在淘宝拍了个平板，，顺丰快递不核实是不是本人取件就代签收了，已丢失了
发布于 2024年04月25日 09:21
- 17372751503
- 顺丰官方客服
- 丢件
- 赔偿解释
- 29999元
- 29999元
- 已回复
补充投诉
05-04 08:56:33
请平台核实处理，是他们顺丰快递的失责导致包裹平板丢失，让顺丰快递赔偿我损失
补充投诉
04-29 18:38:54
请平台给予消费者保护，保护消费者权益，让顺丰快递把丢失的件给赔付我的损失，
补充投诉
04-28 10:59:19
已隐藏内容
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，查看您的问题前期已有理赔人员联系您处理，我司已核实具体情况并电话与您沟通说明处理方案，建议您考虑，后续如有问题需反馈，请致电我司客服热线95338，谢谢！
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
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补充投诉
04-27 12:02:31
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-25 10:39:23
已分配商家 顺丰官方客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-25 10:39:23
发起投诉
04-25 09:21:26
我4.11号在淘宝买的一个平板价值2999，当时地址收件人填错了，第二天早上一看就显示签收了，我打快递让他们拒签，快递小哥说快递已经不见被别人拿走了，他们在没核实是不是本人来取的情况下就代签收，放驿站不管了，导致平板丢失，自动签收就是他们的失误，国家规定购买贵重物品必须要核实本人开箱验货才能拍照签收，4.13号多次打他们顺丰公司电话要求找回来丢失的件，他们就推辞说找不到了，也不想赔付，快递丢失他们也表示是自己失误，丝毫未提赔付问题，这件事从快递员不核实好本人就直接代签收放到驿站就有问题，是丢失还是人为偷窃无从可知，希望平台给与我们消费者保护，
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