购买得物鞋，商品标注买贵补偿，平台拒绝履行承诺，拒绝保价
发布于 2024年04月25日 12:43
- 17372756872
- 得物App小助手
- 拒绝保价
- 改善服务,作出处罚,保价赔偿
- 142元
- 已回复
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-25 17:39:29
已分配商家 得物App小助手
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发起投诉
04-25 12:43:09
4.15日在得物购买一双鞋上面显示有买贵补偿，（在立即购买里同等价格里分别显示10天内送达和6-7天内送达）我拍了第二项6-7天的也就是显示4.22必送达，可是4.22并没送到，我并未催促或者什么，今天4.25日11.11分快递才送到，我联系客服如何申请买贵补偿，（支付了1231.65元，现价格1089元）客服拒绝教我操作并且拒绝补偿并说我这单不符合保价因为是香港发货，我拍的时候也不知道从哪儿发的，也没有他说的硬性规定，（同等价格里我只选了稍微快两天那个下单，但是得物并未按照履行的约定好日期送达相当于也是10天收到的。）我说得物标着买贵补偿也不退是什么意思，他就开始用机器人回复我，服务态度很恶劣。典型的“挂羊头卖狗肉”欺骗消费者权益。请黑猫维护我的消费者权益谢谢！
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