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我原本的话费套餐是45的,移动客服打电话让我升套餐,话术说新套餐合算流量多,原价99给我申请五折优惠只要49,他也没说以后不能继续用这个五折的套餐,或者说换回我原来的套餐,我就答应升级了.结果这个月我发现我的套餐不知不觉间就已经被换成99的套餐了,我再打电话申请要五折优惠,他们说不能五折优惠了,而且也不可以换回原来的45的套餐。现在我就只能用这个99的套餐的话一个月要涨很多话费。多次和他们沟通始终不解决问题。也不肯退费
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