补充投诉
04-28 21:04:16
手机没磕碰损坏。虽然不是7天内退。小米商城客服给我说了自己30天内邮寄退货，视为7天无理由退货。有对话记录，希望你们遵守诺言。不要耍赖皮。不退明显就是欺诈消费者。你如果另有条款没有说明。没告知情况下。不受法律保护的。 因为手机系统卡顿。抖音搜索几次热点话题。手机就开始卡了。所以要退，产品有问题。希望遵守诺言。
补充投诉
04-28 16:50:40
这就是欺诈，不要说我退几次货，就不给退。跟那个没关系。既然告诉消费者规则就得履行约定。这不是欺诈是什么？手机刷个抖音多搜索热点就会卡，当然要退了。
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04-28 16:50:18
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申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，2024-04-28 15:53:03与您电话进行沟通，无法满足您的诉求，此为最终方案，后续如您还需要帮助，欢迎您随时致电400*******，感谢您的关注和支持！
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以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
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04-28 16:30:57
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04-28 16:29:28
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04-28 16:28:29
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04-28 16:26:30
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04-28 16:26:03
退货之前询问过小米商城客服给我说的，7天内申请退货，30天内邮寄视为7天无理由退货服务。14u笨重。就是在手上时间久了点。不合适。在期限内退货。为什么不给退？你既然不能履行约定。为什么系统给我提示在60天内邮寄。还有客服说的30天内邮寄视为7天无理由退货服务？这不是欺诈吗？这难道不是欺诈吗？
申请原因：最终解决方案
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04-27 00:29:13
小米官方客服给的退货时间，只要退货邮寄了。不存在手机晚几天。不给售后，或者是异常。 希望小米客服实地考察上传物流单号，物流信息显示几号到达小米方仓排队验收。别指鹿为马。造谣异常。
您好，您的反馈已收到，我们将会尽快安排专人为您处理，请保持电话畅通~
黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-25 15:13:03
已分配商家 小米服务
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-25 15:13:03
发起投诉
04-25 13:51:09
你好。我是3月16号小米官方买的14u手机。17号签收。因为手感不好。3月22号申请退货。小米官方有个自己邮寄退货30天的时间。 4月22号是最后邮寄时间。4月20号邮寄给售后。物流信息21号已经在方仓排队等待了。22号西安方仓退货售后打电话说退不了。超过退货周期。说是7天了。实际不是他说的那样。7天内申请退货申请，自己邮寄30天内邮寄即可。这也是得到小米官方app客服确认的。只要在30天内寄回视为退货7天无理由退货服务。可是本地方仓售后推诿。当时申请退货时候官网app有提示请你30天内寄回手机。我觉得按他们定的规则为什么还不给售后退货。这不是欺负人。我想退货。用不惯那手机。如果我是超过邮寄时间。为什么官网4月16号给提示邮寄手机。所以本地售说法骗人的。
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