大疆售后服务及维修费
发布于 2024年04月25日 15:10
- 17372760453
- DJI大疆技术支持
- 无人机
- 大疆AIR3
- 保修期内收维修费,维修时间过长,服务态度
- 维修,维修费用减免,改善服务
- 0元
- 投诉已完成
评价
04-25 17:03:17
确认完成
04-25 17:03:17
您好，很抱歉给您带来不好的体验，查看您的问题目前已有专员联系并提供了对应的处理方案，建议您收货后可以进行飞行测试哦，若后续有任何疑问，您可随时与我们联系，期待您的理解与支持。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-25 15:23:48
已分配商家 DJI大疆技术支持
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审核通过
04-25 15:23:48
发起投诉
04-25 15:10:47
本人于2024年4月22日中午操控air3无人机时，遥控器没有报任何故障，并往上打了一点上升杆的杆量，已经听见“起飞”的声音了，数据中心也看得出来往上0.2m左右，而且是看到飞行中，然后突然就不稳定脱落了，导致左后机臂断裂，当时已经第一时间致电大疆官方电话，并将产品寄回，现在大疆售后态度不好，并表示他们没有问题，问题在于我，要求我付维修费，我对此答复不接受不认可，飞行器在起飞前并没有报故障，能正常操控，也是听到“起飞”然后遥控器才松手，结果现在大疆方面说由于我个人原因！（此机器于2024年3月份购买，也属于保修期内！）
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